Preguntas frecuentes sobre Bolide Movie Creator
Sería estupendo que leyera estas preguntas frecuentes que recibimos en soporte técnico antes de escribirnos de nuevo :)
Haga clic en la pregunta para ir directamente a la respuesta.
- Compré una licencia y la marca de agua sigue ahí. ¿Es una estafa?
- ¿Cómo cambio el color de fondo de negro a otro?
- ¡Ayuda, no puedo cambiar la fuente del texto!
- ¿Por qué no funciona el cambio del tamaño de la fuente?
- He cambiado de ordenador (se quemó la placa base, perdí el correo con el código de activación). ¿Tengo que volver a comprar el programa?
- ¡Bolide Movie Creator no funciona!
- Al introducir el código de activación no ocurre nada. Aparece el error: Cannot connect to www.bolidesoft.com for activation. Check your firewall/antivirus software.
- He pagado la licencia, pero no ha llegado el código de activación. ¿Qué hago?
- ¿Cuál es la duración máxima de vídeo que puede manejar el editor?
- Bolide Movie Creator se cierra silenciosamente al guardar el vídeo. ¿Qué hago?
- ¿Cómo cambio la resolución de un proyecto en Bolide Movie Creator?
- ¿Por qué el vídeo se guarda con mala calidad?
- Bolide Movie Creator va mal, va lento, ¡maldita sea! ¿Cómo arreglarlo?
- No tengo activa la casilla "HW accelerated". ¿Por qué?
- ¿Por qué el sonido se entrecorta y se ralentiza en las uniones de vídeo?
- ¿Cómo ocultar objetos que aparecieron accidentalmente en el vídeo?
- ¿Dónde descargar OpenGL 2.1 para los efectos en Bolide?
- ¿Bolide Movie Creator funciona con archivos de subtítulos externos?
- ¿Cuáles son los requisitos del sistema para Bolide Movie Creator?
- ¿Es posible editar dos secuencias en paralelo, vertical u horizontalmente, en un mismo fotograma?
- Problema al primer arranque tras reinstalar Windows: cannot create OBJECT error: DirectX not available
- ¿Por qué el editor se cuelga al guardar un proyecto?
- ¿Cómo hacer cambios en un archivo de vídeo ya guardado?
- Quiero continuar editando en otro ordenador. ¿Cómo hacerlo?
- ¿Por qué guardar el vídeo es tan lento?
Compré una licencia y la marca de agua sigue ahí. ¿Es una estafa?
Preguntan a menudo, y la última parte de la pregunta suele resultar ofensiva. A veces resulta que el usuario ni siquiera ha pensado en revisar el correo electrónico. Allí puede encontrar su código e instrucciones de activación. Y hay que entender esto: ¡No hay forma de quitar la marca de agua de un vídeo ya guardado! Espero que haya guardado el proyecto como archivo de vídeo Y como archivo de proyecto (menú "Project - Save As ..."). En ese caso, simplemente abra el proyecto en la versión activada (menú "Project - Reopen project") y guarde de nuevo el archivo de vídeo. Si ve una marca de agua en la ventana de vista previa de Bolide Movie Creator, significa que la marca de agua está en su vídeo de origen. No hay forma mágica de quitarla. Necesita un vídeo de entrada "limpio".
Para quienes buscan en Google "How to remove a watermark in Bolide Movie Creator?" respondo por separado: hay que comprar una licencia y activar el programa. ¡La versión con licencia no añade marca de agua al vídeo guardado!
¿Cómo cambio el color de fondo de negro a otro?
Bolide Movie Creator no tiene un "fondo" como tal. El color negro en las áreas del fotograma probablemente significa vacío: la ausencia de bloques visuales en ese lugar del fotograma/línea de tiempo. Si no quiere el color negro allí, añada un elemento visual —foto o vídeo— a la pista DEBAJO del cursor. Las pistas en el programa —como capas en Photoshop— se apilan de abajo arriba. Al colocar el fondo necesario en la pista inferior, "aparecerá" en las áreas vacías del fotograma. Otro método sirve cuando su elemento visual no ocupa toda el área del fotograma (por ejemplo, un vídeo vertical en un fotograma horizontal). En ese caso puede hacer clic con el botón derecho sobre el bloque visual seleccionado y elegir el elemento del menú emergente "Blurred background".
También debemos mencionar el fondo de los bloques de texto. Preste atención a la pestaña "Background color" en el diálogo de configuración del bloque de texto. Todo lo que busca está ahí :)
¡Ayuda, no puedo cambiar la fuente del texto!
Para cambiar la fuente de un bloque de texto, debe PRIMERO seleccionar con el ratón la parte necesaria del texto en el diálogo de configuración de texto (puede pulsar CTRL-A para seleccionarlo todo) y después cambiar la fuente.
¿Por qué no funciona el cambio del tamaño de la fuente?
¡Sí funciona! Solo hay que entender esto :) el escalado del bloque de texto controla el tamaño general de la fuente. Use el ratón para redimensionarlo en el área de vista previa y cambiará el tamaño de la fuente. Ahora probablemente quiera preguntar por qué entonces es posible establecer el tamaño numérico de la fuente en el diálogo "Text Settings". Pues para poder usar fuentes de distintos tamaños DENTRO DE UN MISMO BLOQUE. Una palabra puede escribirse con una fuente y un tamaño, otra con otro, pero el ratón en la vista previa sigue controlando el tamaño total del bloque.
He cambiado de ordenador (se quemó la placa base, perdí el correo con el código de activación). ¿Tengo que volver a comprar el programa?
Me gustaría responder SÍ. Pero no :) No necesita volver a comprar el programa; puede enviarse a sí mismo un código de activación para cualquier programa de Bolide Software en cualquier momento AQUÍ.
¡Bolide Movie Creator no funciona!
Cuando esto llega a soporte, dan ganas de responder con groserías, pero nos contenemos. ¡Chicos, no pierdan su tiempo ni el nuestro! Tras un mensaje así tenemos que sacarles los detalles con pinzas. Escriban de inmediato: qué versión del programa, qué exactamente no funciona, cómo se manifiesta, tras qué acciones, qué mensajes de error ven y cómo debería funcionar (quizá funciona correctamente y simplemente no coincide con sus expectativas). Aumentará mucho las posibilidades de que podamos ayudarle rápido.
Al introducir el código de activación no ocurre nada. Aparece el error: Cannot connect to www.bolidesoft.com for activation. Check your firewall/antivirus software.
El programa no puede conectarse al servidor de activación. Primero, asegúrese de que su firewall y antivirus no bloquean el programa. Si usa una VPN, intente desactivarla temporalmente.
Después, compruebe la configuración de Internet:
Pulse las teclas Win+R y pegue la siguiente línea en el diálogo:
rundll32 inetcpl.cpl, LaunchConnectionDialog
y pulse Enter. En el diálogo de configuración de Internet, vaya a la pestaña "Advanced" y compruebe que están activadas las opciones "Use TLS1.1" y "Use TLS1.2".
Si activar esas opciones no ayuda, tendrá que instalar el certificado SSL como se describe aquí:
https://help.examus.net/en/support/solutions/articles/36000320518-windows-7-connection-not-secure
He pagado la licencia, pero no ha llegado el código de activación. ¿Qué hago?
Si compró una licencia y no recibió la clave por correo, solo puede haber dos razones. Nuestro robot envía automáticamente la clave al email indicado inmediatamente después de confirmar el pago. Si recibió un correo con la confirmación del pedido pero no hay correo con código de activación, lo más probable es que haya ido a Spam y puede encontrarlo allí. Si no recibió ni confirmación ni clave, lo más probable es una errata en la dirección de correo que indicó al comprar. No pasa nada y podemos arreglarlo rápido: solo escríbanos con todos los detalles del pedido: importe, últimos cuatro dígitos del número de tarjeta, nombre para la licencia indicado al comprar.
¿Cuál es la duración máxima de vídeo que puede manejar el editor?
No hay una limitación concreta de duración de vídeo en Bolide Movie Creator. Ni en la versión de prueba ni en la completa. Las limitaciones pueden surgir por el ordenador concreto: se acabó el espacio libre en disco, por ejemplo, o el navegador se "comió" toda la RAM disponible y al editor no le quedó. Probamos el programa con clips de muchas horas: no encontramos problemas relacionados con la duración.
Bolide Movie Creator se cierra silenciosamente al guardar el vídeo. ¿Qué hago?
Si el editor de vídeo simplemente desaparece sin mostrar ningún mensaje de error, en la mayoría de los casos solo hay una razón: falta de RAM. Y el problema es fácil de resolver: cierre todos los demás programas, especialmente navegadores web, mientras guarda el vídeo. Los navegadores modernos tienen la mala costumbre de ocupar toda la memoria disponible.
¿Cómo cambio la resolución de un proyecto en Bolide Movie Creator?
Observe el botón a la izquierda del botón "Make Video" sobre la línea de tiempo del proyecto. Muestra la resolución actual del proyecto y, si hace clic en él, en el menú emergente puede elegir una de las resoluciones más habituales o establecer la suya manualmente.
¿Por qué el vídeo se guarda con mala calidad?
Lo más probable es que tenga una resolución de proyecto baja. Bolide Movie Creator toma la resolución del proyecto del primer bloque visual añadido a la pista. Lo más probable es que su primer bloque no fuera FullHD :) Siempre puede cambiar la resolución. ¿Cómo? Lea la respuesta a la pregunta anterior. Si no sabe qué resolución elegir, seleccione 1920x1080 (30fps).
Bolide Movie Creator va mal, va lento, ¡maldita sea! ¿Cómo arreglarlo?
Pocos detalles, pero hay varias razones por las que un editor de vídeo puede comportarse así. Aquí van algunos consejos para evitar bloqueos y fallos:
- Intente colocar sus archivos de origen en medios rápidos. Idealmente, en un SSD.
- ¡Nunca añada archivos situados en una memoria USB, tarjeta SD o disco duro externo al editor! Es una de las principales causas de fallos. Primero copie los archivos necesarios al disco duro local y luego añádalos al programa.
- La primera vez que añade un archivo de vídeo o audio a la biblioteca local, el programa lo indexa en segundo plano. Durante un tiempo (según la duración del archivo), el editor puede ir más lento, especialmente en procesadores de pocos núcleos. Cuando termine la indexación, los frenos desaparecerán.
- Si usa un portátil, ¡conéctelo a la corriente! Con batería, el portátil activa un modo de ahorro de energía que afecta significativamente a la velocidad del editor de vídeo.
No tengo activa la casilla "HW accelerated". ¿Por qué?
O bien su tarjeta gráfica no admite codificación por hardware con el códec H.264 o HEVC (H.265), o el editor de vídeo no detecta esa compatibilidad. Lo segundo suele ocurrir cuando hay varias tarjetas gráficas en el sistema (como gráficos integrados Intel y una tarjeta discreta). Desactivar la tarjeta gráfica no usada en el Administrador de dispositivos de Windows y reiniciar Bolide Movie Creator puede ayudar.
Desde la versión 5.0, Bolide Movie Creator puede guardar MP4 y MKV con el códec HEVC, incluida la aceleración por hardware en GPUs NVIDIA, AMD e Intel cuando esté soportada. La casilla de aceleración por hardware solo está disponible para exportación MP4 o MKV.
¿Por qué el sonido se entrecorta y se ralentiza en las uniones de vídeo?
Lo más probable es que hable de la vista previa. Es normal, para eso se llama "vista previa" :) Simplemente el editor no tiene tiempo de calcular todos los efectos/superposiciones/transiciones en tiempo real. Cuanto más lento sea el ordenador, más evidentes serán las ralentizaciones en las uniones. Lo importante es que en el vídeo guardado no habrá entrecortes.
¿Cómo ocultar objetos que aparecieron accidentalmente en el vídeo?
Si su objeto accidental se mueve por toda el área del fotograma, en la versión actual de Bolide Movie Creator no se puede "difuminar" de ninguna manera. Aún no hemos enseñado al programa a rastrear objetos dinámicos en vídeo.
Si un objeto accidental aparece en el borde del fotograma, puede simplemente recortar el fotograma para que esa parte no sea visible.
Si quiere difuminar un objeto que se mueve en un área limitada del fotograma, puede aplicar un efecto a esa zona. Puede usar el efecto "mosaic" o "blur". Están en la pestaña Effects.
¿Dónde descargar OpenGL 2.1 para los efectos en Bolide?
Desafortunadamente, no es tan sencillo. Si ve "OpenGL 2.1 Required" en la pestaña Effects de Bolide Movie Creator, lo más probable es que su tarjeta gráfica sea bastante antigua y no pueda usarlos. No se puede "descargar OpenGL"; se necesita compatibilidad de hardware de la tarjeta gráfica. Lo único que puede probar es instalar el controlador más reciente de su tarjeta gráfica.
¿Bolide Movie Creator funciona con archivos de subtítulos externos?
Desafortunadamente, la versión actual no puede conectar subtítulos externos. Tampoco puede procesar subtítulos incrustados como pista separada en el contenedor.
¿Cuáles son los requisitos del sistema para Bolide Movie Creator?
Nuestro editor arrancará y funcionará incluso en ordenadores modestos, siempre que ejecuten Windows 7 o superior. Sin embargo, cuanto más rápido sea el procesador, más nueva la tarjeta gráfica y más rápido el disco con los archivos de origen, ¡mejor! Por ejemplo, en tarjetas gráficas muy antiguas la pestaña "Effects" estará desactivada. Si la tarjeta gráfica no admite codificación por hardware con H.264 o HEVC (H.265), guardar el vídeo final tardará varias veces más.
¿Es posible editar dos secuencias en paralelo, vertical u horizontalmente, en un mismo fotograma?
Puede combinar muchos elementos visuales en el fotograma, incluido vídeo. Coloque todos los vídeos en pistas paralelas en la línea de tiempo. Para que uno no cubra completamente al otro, es necesario escalar los rectángulos de vídeo en el área de vista previa con el ratón.
Problema al primer arranque tras reinstalar Windows: cannot create OBJECT error: DirectX not available
Normalmente, con este error ayuda reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica.
¿Por qué el editor se cuelga al guardar un proyecto?
Si el guardado siempre se detiene en el mismo lugar, puede intentar cambiar o mover algo en ese lugar del proyecto. Quizá el editor no puede procesar alguna combinación concreta de efectos/transiciones. Es difícil decir la causa exacta sin el proyecto en sí.
¿Cómo hacer cambios en un archivo de vídeo ya guardado?
Guarde siempre su proyecto como archivo de proyecto (*.bmc) usando el menú "Project - Save As ..." si quiere hacer cambios o continuar editando más tarde. Entonces puede abrir el proyecto en cualquier momento con el menú "Project - Recent ..." o "Project - Open ...". Si no hay archivo de proyecto, es imposible cambiar nada en el vídeo (mover, eliminar, corregir el texto). Solo es posible añadir nuevos elementos o recortar partes innecesarias del vídeo.
Quiero continuar editando en otro ordenador. ¿Cómo hacerlo?
Principalmente para esto hicimos el menú "Project - Transfer ...". Úselo, seleccione la carpeta donde el programa guardará el archivo de proyecto (*.bmc) y recopilará todos los archivos usados en el proyecto. Transfiera toda la carpeta a otro ordenador con Bolide Movie Creator instalado y haga doble clic para abrir el archivo de proyecto. Eso es todo. Ahora puede continuar editando en otro ordenador.
¿Por qué guardar el vídeo es tan lento?
No todo el mundo sabe que guardar un vídeo no es tan fácil como guardar un documento de Word. Son cálculos intensivos de todos los efectos, superposiciones y codificación de vídeo y audio con un códec especial. Esto afecta drásticamente a la velocidad de guardado:
- Disponibilidad y uso de aceleración por hardware (depende de la tarjeta gráfica) para H.264 y HEVC (H.265) en MP4/MKV. Hay una casilla en el diálogo de guardar vídeo. La velocidad con y sin aceleración puede diferir mucho.
- Resolución y número de fotogramas por segundo (FPS) del proyecto. Un vídeo 4K se guardará varias veces más lento que FullHD. La resolución del proyecto aparece a la izquierda del botón Make Video. Puede hacer clic ahí para cambiarla, por cierto.
- Si edita en un portátil: ¿está conectado a la corriente (mucho más rápido) o funciona con batería (más lento)?
- La velocidad del medio donde están los archivos de origen y donde se guarda el vídeo final. Si los archivos de origen están en una memoria USB o tarjeta SD, guardar el vídeo es mucho más lento y pueden aparecer errores intermitentes. Idealmente, use un SSD como almacenamiento.
- Algunos efectos (pestaña "Effects") pueden aumentar notablemente el tiempo de codificación del vídeo final. Usar temporizadores, contadores, contador de fotogramas también ralentiza el guardado.
